メンテナンスサービス ご利用規約
▶ サービス料金について 料金表に記載の料金のほか、不具合部品を交換し場合の部品代、ベアリング代、カスタムパーツ代が実費かかります。特殊な作業、回転フィーリング解消のための作業が必要な場合、 お客様へ4相談、ご了承をいただいたうえで、別途工賃を請求させていただく場合があ3ます。 ▶ 送料について 原則お申し込みのお客様ご負担となります。発送時は運賃元払いでの発送をお願い致します。返送時の送料は、サービス料金と一緒にご請求させていただくか、運賃着払いにてお返しいたします。 返送時は原則当社指定の運送会社を利用させていただきますが、離島・沖縄県にお住まいの方へは着払い対応にてお客様のご希望の運送会社で返送可能です。 ▶ お支払い・お返しについて 作業完了後、料金のご連絡をさせていただきます。当社指定の銀行口座へお振込みをお願い致します。ご入金の確認が取れ次第返送させていただきます。 又、お支払いを代引きにて決済いただくことも可能です。整備依頼書の「代引き」にチェックをお願いします。 代引きの場合、ご利用料金・返送送料・代引き手数料を加算した金額をお支払いいただきます。代引き金額は、返送前に当社からお客様へご連絡いたします。 ▶ 当社からのご連絡について 少しでも早く皆様の作業に取り掛かれるよう、お客様のリールが当社へ到着後の到着確認のご連絡は控えさせていただいております。作業開始までのこちらからの連絡はありませんので、 あらかじめご了承ください。作業開始時、不明な点、ご相談事項がある場合は早急にこちらからご連絡いたします。また、作業時特に大きな問題やご相談事項がない場合は、そのまま作業を続行し、 作業完了後お客様へご連絡いたします。 ※混雑時は、作業開始まで1～2週間ほどかかることがあります。事前にお問い合わせいただくか、随時ご連絡いただければその都度状況をご報告いたしますので、お気軽にお問い合わせください。 ▶ 納期について 作業内容、お申し込み状況により納期は前後します。ほとんどのご依頼作業は1日で完了いたしますが、メーカー純正部品の手配が必要な場合は、手配に別途お時間がかかります。 また、お申し込みが集中した場合、納期が遅れることがありますので、釣行のご予定あわせて、余裕を持ってお申し込みをお願い致します。 ※お問い合わせいただければ、納期の目安をお伝えいたします。但し、作業状況により明確な納期をお約束できない場合がありますのでご了承ください。 ▶ 作業時のキズについて お客様の大切なリールをお預かりする以上、リールにキズを付けることのないように適切な工具を使用し、万全の体制で臨んでおりますが、分解時やむをえず、ビス・ネジ類の溝にキズがついて しまうことがあります。当社作業のミスでヘッド形状がつぶれてしまうほど変形した場合は無償で交換いたしますが、分解時についてしまう微細な工具の形跡、コキズなどはやむをえないもの としてご了承ください。 また、お客様後ご自身で分解された、中古でご購入のリールなどで、ヘッド形状が変形し、ネジの破壊、交換が必要だと判断した場合は、随時お客様とのご相談のうえ、交換作業をいたします。 ▶ 製造メーカーのアフターサービスについて 当社へ作業をご依頼いただきましたリールは、以後、製造メーカーでのアフターサービスが受けれないことがあります。 あくまでカスタム業者への作業依頼となりますことご了承の上お申し込みをお願い致します。 ▶ 作業後の保証について 当社では、万全の体制で作業を行い、作業完了後の動作チェックも行っておりますが、作業後の保証は原則としてお付けしておりません。但し、当社の作業ミスによる不具合があった場合は、 送料無料・作業費無料で再調整いたします。無償再調整は、お客様のお手元へ到着後2週間以内にお申し出ください。以後の期間が経った場合は、有料となりますので、作業完了後のリールは 必ずお客様ご自身で動作確認をお願い致します。 ▶ キャンセルについて サービス内容の性質上、作業を開始したリールの作業キャンセルをお受けすることはできません。但し、以下の場合は早急にキャンセル対応させていただきます。 1.リール発送後、当社作業開始前でのキャンセル（お客様ご都合も可能） 2.当社到着後、修理部品・カスタム部品の手配ができないことが判明した場合 原則として、キャンセル時の返送送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 ▶ 免責事項 当社では、以下の理由によるリールの損害については損害賠償の責任を負わないものとします。 ・予見できない全ての天災 ・予見できない交通事故・障害 ・予見できない火災・地震 ・その他、当社の責任がない予見することが出来ない事項全て インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメール送受信の不良、商品の未着、連絡の行き違いによる損害、逸失利益、第三者からの賠償請求に基づく損害等について一切の責任を 負わないものとします。又、不慮の事故、災害、第三者や公的機関などによる故意、または過失についても一切の責任を負いません。 発送中の紛失・破損 補償金額に関しては運送会社規定の上限金額に基づいて補償、上限金額以上の補償をご希望の場合は返送時、お客様による補償金額の上限増加、当社からの発送時に、同じくお客様による 補償金額の上限増加の手配をお願いいたします。上限金額増加の指示・手配がない場合は運送会社規定の上限金額での補償となります。 ▶ 個人情報について 本サービスご利用時に取得したお客様の個人情報は、本サービス、又はそれに付随するサービスの提供以外には一切利用致しません。 ▶ 本規約について 本規約は予告無く変更することが出来るものとします。変更内容はホームページでご報告いたします。 ▶ その他 作業完了後、お客様とのご連絡が取れない場合や、代引き発送にて受取拒否・配達不可となった場合は、サービス料金ご請求の保証として作業完了のリールを売却・処分させていただくことが あります。作業完了後の当社からのご連絡1年を上限として、以後連絡が取れない場合は「所有権を放棄したもの」とみなし、売却・処分の適用とさせていただきます。 |
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